Términos y Condiciones del Servicio

Cine Leonelda - Cámara de Comercio de Ocaña

El acceso, navegación y utilización de los servicios ofrecidos por el Cine Leonelda implica la aceptación de los presentes términos y condiciones. Se recomienda leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra o reserva.

Aceptación de los Términos

Al realizar una compra de boletería, productos de cafetería o cualquier otro servicio ofrecido por el Cine Leonelda, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes términos y condiciones.

Condiciones de Compra

• Todas las compras están sujetas a disponibilidad.
• El usuario es responsable de verificar la información de la compra antes de finalizar el proceso de pago.
• Una vez confirmado el pago, la transacción se considerará realizada y registrada en el sistema.
• El Cine Leonelda podrá solicitar la validación de la identidad del comprador cuando sea necesario.

Entrega de Entradas y Comprobantes

Si su bandeja de entrada se encuentra llena, el correo es rechazado por su proveedor o existen restricciones que impidan la recepción de mensajes, el usuario podría no recibir la información necesaria para ingresar al cine o reclamar los productos adquiridos.

Una vez realizada la compra, el usuario deberá consultar la sección "Entradas" de su cuenta y revisar en su cuenta de correo electrónico las carpetas de Correo no deseado (Spam), Promociones y Notificaciones.

La correcta recepción de los correos electrónicos enviados por el sistema es responsabilidad exclusiva del comprador.

Vigencia de Boletas y Productos

• Las boletas adquiridas son válidas únicamente para las funciones programadas durante la fecha de compra.
• Los productos de cafetería adquiridos deberán reclamarse el mismo día de la compra.
• No existe preventa de boletería ni venta anticipada para fechas futuras.
• No es posible adquirir entradas para funciones de días posteriores.
• No es posible adquirir productos de cafetería para reclamación en fechas posteriores.
• Los servicios no utilizados durante la fecha correspondiente perderán su vigencia automáticamente.

Cambios, Cancelaciones y Reembolsos

Las solicitudes de cancelación, cambios o reembolsos estarán sujetas a la legislación colombiana vigente y a las políticas internas del Cine Leonelda.

No procederán devoluciones cuando el usuario no utilice el servicio por causas atribuibles a él mismo, incluyendo errores en el correo registrado, falta de consulta de las entradas emitidas o incumplimiento de los presentes términos y condiciones.

Responsabilidades del Usuario

• Suministrar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.
• Verificar la exactitud del correo electrónico registrado.
• Custodiar adecuadamente sus credenciales de acceso a la plataforma.
• Consultar oportunamente las entradas y comprobantes emitidos.
• Cumplir las normas de convivencia y comportamiento dentro de las instalaciones del cine.

Modificación de los Términos

El Cine Leonelda podrá actualizar, modificar o complementar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en este sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

Atención al Cliente

Si tiene inquietudes relacionadas con estos términos y condiciones, puede comunicarse con nuestro equipo de atención.

Correo: camaraoc@camaraocana.com

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